Spørgsmål til min bestilling
Jeg kan ikke finde den vare jeg ønsker?
Øv, men prøv at kontakte os, så vil vi gøre vores allerbedste for at hjælpe dig!
Hvordan uploader jeg min fil?
Du kan oploade din trykfil i forbindelse med bestilling af en vare. Oplever du problemer, så tag endelig kontakt til os.
Kan I tjekke min fil?
Ja, vi tilbyder at tjekke din fil inden trykning helt gratis og uforpligtende.
Vi tjekker din fil for: Korrekt beskæring, Korrekt opløsning (dpi), Format / filtype og Korrekte farver.
Spørgsmål vedr. levering
Hvem sender I pakkerne med?
Alle vores forsendelser leveres til døren. Vi anvender postnord eller UPS. Prisen vil altid fremgå af din ordrebekræftelse. Se fragtpriserne på www.postnord.dk.
Hvordan mærkes forsendelserne?
Pakker sendes som udgangspunkt ikke med neutral afsender. Kontakt os såfremt du har specielle ønsker hertil.
Hvad er forskellen på produktionstid og leveringstid?
Vær opmærksom på, at der er forskel på produktionstid og leveringstid. Vi oplyser altid produktionstiden, hvortil selve leveringen skal tillægges.
Betaler jeg kun fragt én gang?
Ja, også selvom vi afsender på forskellige tidspunkter da produktionstiden kan variere fra produkt til produkt.
Hvad er forskellen på de forskellige produktionstider?
- Standard produktionstid er oftest* 5-7 hverdage fra din bestilling er modtaget.
- Express produktionstid oftest* 2-3 hverdage fra din bestilling er modtaget.
- Quickprint produktionstid er oftest* 24 timer fra din bestilling er modtaget.
*Produktionstiden er variabel afhængig af det bestilte produkt. Standard produktionstid for eksempelvis flyer er ikke det samme som standard produktionstid for lærredrammer.
Kan jeg selv hente mine tryksager hos monsterbilligt.com?
Ja naturligvis - det skal blot være aftalt på forhånd.
Kan jeg få uhyggeligt skræmmende hurtig levering?
Ja, kontakt os med udfordringen!
Hvordan tracker jeg min pakke?
Alle kunder modtager et pakkenummer via e-mail, når pakken afsendes fra vores lager. Ring til os på 70 66 67 68, for at finde en endnu hurtigere løsning, der passer til netop det behov du eller din virksomhed har.
Min pakke er blevet beskadiget under leveringen
Modtager du en pakke, der er beskadiget under forsendelsen, bedes du straks (og senest inden for 24 timer) rette henvendelse til os på hej@monsterbilligt.com.Vi anbefaler, at du ikke tager imod pakken, hvis du kan se, at den er beskadiget under fragten, dvs. hvis der er huller i kassen, den er våd eller lignende. Nægter du at modtage pakken, bliver den returneret og vi får besked af Post Danmark. Vedhæft gerne foto af både indhold og emballage, ellers dækker Post Danmark ikke skaden.
Hvordan returnerer jeg en pakke?
Du sender pakken til vores adresse:
Spørgsmål til din ordre
Hvordan ved jeg hvornår min ordre er klar og afsendes?
Vi sender en mail med oplysninger om pakkenummer og et link til track and trace, så snart pakken afsendes fra vores lager.
Skal jeg betale ved bestilling?
Det er helt op til dig, du har mulighed for at vælge mellem at betale med kreditkort eller at modtage en faktura med 14 dages kredit. Faktura fremsendes til din mail, når din bestilling afsendes fra vores lager. Ved ordre over 5.000 kan vi bede om kreditgodkendelse.
Kan jeg få længere betalingsbetingelser?
Der kan aftales længere betalingstid på specifikke ordrer eller for en konkret periode, såfremt der er et krav om dette - for at udføre opgaven. Det skal aftales skriftligt inden opgavens opstart.
Spørgsmål til din trykfil
Hvordan opsætter jeg en trykfil?
For at hjælpe vores kunder bedst muligt har vi samlet en filguide, der skal gøre det lettere for dig at få det bedste resultat af din tryksag.
Du kan hente filguiden her
Hvordan leverer jeg mine filer?
Du kan oploade din trykfil i forbindelse med bestilling af en vare. Oplever du problemer, så tag endelig kontakt til os.
Kan I hjælpe mig med at lave min trykfil?
Ja! Vi tilbyder design og opsætning af filer klar til tryk. Kontakt os på 70 66 67 68 eller skriv til os på hej@monsterbilligt.com og hør nærmere.
1+0, 2+0, 4+0, 4+4 – hvad menes der?
Betegnelsen viser antallet af farver, der trykkes på papiret. Det første tal er forsiden, og det andet tal illustrerer bagsiden:
1+0 = tryk i én farve på kun forsiden af papiret.
1+1 = tryk i én farve på begge sider af papiret.
2+0 = tryk i to farver på kun forsiden af papiret
2+2 = tryk i to farver på begge sider af papiret.
4+0 = 4-farve tryk på én side af papiret.
4+4 = 4-farve tryk på begge sider af papiret.
Farver – sådan sikrer du korrekte farver i tryksagen!
RGB (skærmfarver)
RGB bruges til at definere farver på computer- og fjernsynsskærme. RGB kaldes ofte den ‘additive farvemodel’, fordi den bruger forskellige andele lys med rød, grøn og blå farve, for eksempel fra en computerskærm, til at visualisere alle de andre farver. Intet lys giver sort, og alle tre farver med fuld intensitet giver hvid. Billeder på computerskærme vil/skal altid være RGB, men inden en tryksag sendes til tryk, konverteres alle billeder til CMYK (manuelt i fx. Photoshop), og farven, du nu ser på skærmen, kan du ikke regne med bliver gengivet 100% således på dit print eller i trykken. Her spiller både kalibrering af din skærm, papirtype tryksagen skal trykkes på, filtype mm. ind. Derfor bruger man her nogle farvesystemer, der gør, at farverne kan styres.
CMYK – 4-farvesystemet / procesfarver til tryk og print
I modsætning til RGB, som er opbygget af lys, er CMYK et subtraktivt farveblandingssystem. CMYK (udtales smyk) er et farvesystem, som tager udgangspunkt i primærfarverne Cyan - Magenta - Yellow - Key Color (sort), og det er de fire farver, der bruges til 4-farve tryk – og som kan blandes til næsten alle nuancer. Alle farver inden for CMYK-skalaen angives med procentuel mætning af farverne. F.eks. vil farven klar rød bestå af: Cyan = 0%, Magenta = 100%, Yellow = 100%, Key color = 0%. Dvs. du styrer altså dine farveflader i tryksagen ved at regulere procenterne op og ned i alle 4 CMYK-værdier. Derved kan du opnå den farve, du ønsker.
Forretningsbetingelser / Cookie politik
Forretningsbetingelser
Du kan hente vores forretningsbetingelser her
Cookie politik
En cookie er en fil, der anbringes på din computers harddisk, smartphone eller andet it-udstyr. Den gør det muligt at genkende din computer/IP-adresse og samle information om, hvilke sider og funktioner du besøger.
Ved at bruge monsterbilligt.com’s hjemmeside giver du samtykke til, at vi benytter cookies som beskrevet nedenfor. Vi sætter først cookies, når du bevæger dig videre fra vores startside,www.monsterbilligt.com. Hvis du ikke længere ønsker at give samtykke til brugen af cookies, skal du fravælge cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Du skal dog være opmærksom på, at der i så fald kan være services og funktioner, du ikke kan bruge, fordi de kræver cookies til at huske de valg, du foretager. Du kan følge nedenstående links, hvis du ønsker vejledning i at slette cookies fra din browser.
monsterbilligt.com bruger forskellige cookies til at optimere dit besøg, når du navigerer rundt på vores hjemmeside, og til at generere statistik over brugen af vores hjemmeside.
Derudover anvender vi Google Analytics til at undersøge, hvordan de forskellige sider besøges, og hvordan vores brugere navigerer på hjemmesiden. Vi videregiver ikke oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside til tredjemand.
Sådan fjerner du cookies.
Ønsker du ikke, at vi sætter cookies, har du mulighed for at fjerne denne funkktion. Vi har samlet supportsiderne med vejledninger til, hvordan du fjerner cookies i de forskellige browsere:
Vejledninger til at fjerne cookies i de forskellige IE (Internet Explorer) versioner
Vejledning til at fjerne cookies fra Capitan (MAC OS)
Vejledning til at fjerne cookies fra Google Chrome
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på hej@monsterbilligt.com.
Administrationsgebyr
Hvorfor et administrationsgebyr?
Vi opkræver et administrationsgebyr på kr. 50,- på alle ordrer.
Administrationsgebyret opkræves på baggrund af udgifter til håndtering af ordren og skal dække de omkostninger vi har i forbindelse med behandling af din ordre.
Spørgsmål til min bestilling
Vi tjekker din fil for: Korrekt beskæring, Korrekt opløsning (dpi), Format / filtype og Korrekte farver.
Spørgsmål vedr. levering
- Standard produktionstid er oftest* 5-7 hverdage fra din bestilling er modtaget.
- Express produktionstid oftest* 2-3 hverdage fra din bestilling er modtaget.
- Quickprint produktionstid er oftest* 24 timer fra din bestilling er modtaget.
Spørgsmål til din ordre
Spørgsmål til din trykfil
Du kan hente filguiden her
1+0 = tryk i én farve på kun forsiden af papiret.
1+1 = tryk i én farve på begge sider af papiret.
2+0 = tryk i to farver på kun forsiden af papiret
2+2 = tryk i to farver på begge sider af papiret.
4+0 = 4-farve tryk på én side af papiret.
4+4 = 4-farve tryk på begge sider af papiret.
RGB bruges til at definere farver på computer- og fjernsynsskærme. RGB kaldes ofte den ‘additive farvemodel’, fordi den bruger forskellige andele lys med rød, grøn og blå farve, for eksempel fra en computerskærm, til at visualisere alle de andre farver. Intet lys giver sort, og alle tre farver med fuld intensitet giver hvid. Billeder på computerskærme vil/skal altid være RGB, men inden en tryksag sendes til tryk, konverteres alle billeder til CMYK (manuelt i fx. Photoshop), og farven, du nu ser på skærmen, kan du ikke regne med bliver gengivet 100% således på dit print eller i trykken. Her spiller både kalibrering af din skærm, papirtype tryksagen skal trykkes på, filtype mm. ind. Derfor bruger man her nogle farvesystemer, der gør, at farverne kan styres.
CMYK – 4-farvesystemet / procesfarver til tryk og print
I modsætning til RGB, som er opbygget af lys, er CMYK et subtraktivt farveblandingssystem. CMYK (udtales smyk) er et farvesystem, som tager udgangspunkt i primærfarverne Cyan - Magenta - Yellow - Key Color (sort), og det er de fire farver, der bruges til 4-farve tryk – og som kan blandes til næsten alle nuancer. Alle farver inden for CMYK-skalaen angives med procentuel mætning af farverne. F.eks. vil farven klar rød bestå af: Cyan = 0%, Magenta = 100%, Yellow = 100%, Key color = 0%. Dvs. du styrer altså dine farveflader i tryksagen ved at regulere procenterne op og ned i alle 4 CMYK-værdier. Derved kan du opnå den farve, du ønsker.
Forretningsbetingelser / Cookie politik
Ved at bruge monsterbilligt.com’s hjemmeside giver du samtykke til, at vi benytter cookies som beskrevet nedenfor. Vi sætter først cookies, når du bevæger dig videre fra vores startside,www.monsterbilligt.com. Hvis du ikke længere ønsker at give samtykke til brugen af cookies, skal du fravælge cookies ved at ændre indstillingerne i din browser. Du skal dog være opmærksom på, at der i så fald kan være services og funktioner, du ikke kan bruge, fordi de kræver cookies til at huske de valg, du foretager. Du kan følge nedenstående links, hvis du ønsker vejledning i at slette cookies fra din browser.
monsterbilligt.com bruger forskellige cookies til at optimere dit besøg, når du navigerer rundt på vores hjemmeside, og til at generere statistik over brugen af vores hjemmeside.
Derudover anvender vi Google Analytics til at undersøge, hvordan de forskellige sider besøges, og hvordan vores brugere navigerer på hjemmesiden. Vi videregiver ikke oplysninger om dit besøg på vores hjemmeside til tredjemand.
Sådan fjerner du cookies.
Ønsker du ikke, at vi sætter cookies, har du mulighed for at fjerne denne funkktion. Vi har samlet supportsiderne med vejledninger til, hvordan du fjerner cookies i de forskellige browsere:
Vejledninger til at fjerne cookies i de forskellige IE (Internet Explorer) versioner
Vejledning til at fjerne cookies fra Capitan (MAC OS)
Vejledning til at fjerne cookies fra Google Chrome
Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på hej@monsterbilligt.com.
Vores cookie politik kan downloades her
Administrationsgebyr
Vi opkræver et administrationsgebyr på kr. 50,- på alle ordrer.
Administrationsgebyret opkræves på baggrund af udgifter til håndtering af ordren og skal dække de omkostninger vi har i forbindelse med behandling af din ordre.
